Аналитика качества
мобильных сетей

Описание продукта Преимущества для клиентов

Для чего нужна аналитика качества мобильной сети

Использование сервиса "Аналитика качества мобильной сети" помогает операторам повысить эффективность работы маркетинговых и технических служб,
отдела по работе с клиентами, обеспечивает легкий доступ к информации о сети для менеджеров разных уровней.

Маркетинговый отдел

  • Прямой доступ к информации о работе сети
  • Быстрое получение данных о работе сети в разных регионах
  • Проведение сравнений с конкурентами
  • Планирование развития

Отдел по работе с корпоративными клиентами

  • Оценка качества сети для абонентов и корпоративных клиентов
  • Планирование привлечения клиентов на основе качества сети
  • Объективная оценка качества сети существующими клиентами

Техническая служба

  • Сокращение времени поиска, планирования и ввода новых базовых станций
  • Сокращение количества drive-тестов
  • Приоритезация и ускоренное решение инцидентов

Повышение лояльности клиентов

Детализация данных по зданиям
Анализ жалоб клиентов
Предоставление данных в колл-центр
Анализ NPS (индекс лояльности)